PRESENÇA GLOBAL – FLEXIBILIDADE E SEGURANÇA NA DISPONIBILIDADE DE MERCADORIAS

Os mercados estão cada vez mais voláteis. Muitas indústrias precisam adaptar suas produções em relação às oscilações nas vendas. Nesse contexto, o desafio é que as maiores ou menores demandas surgem em períodos cada vez mais curtos. Um prognóstico confiável de longo prazo referente às quantidades de produtos requeridos quase já não é mais possível. Em consequência disso, mostra-se a necessidade de uma alta flexibilidade em datas de entrega e quantidades. Isso também diz respeito aos fornecedores envolvidos na cadeia de valor. A Waelzholz enfrenta esse desafio em favor de seus clientes com sua presença global e seus serviços logísticos no mundo todo. Diante desse cenário, a logística e os trâmites alfandegários se converteram em mais uma competência central desta Empresa.

Um exemplo: O telefone de Andreas Reil, diretor de Vendas (Alemanha), toca. Um cliente está necessitando com urgência de uma considerável remessa adicional de material. A capacidade total do maquinário destinado para o produto na planta principal de Hagen já estava esgotada com os pedidos regulares daquele cliente, não restando tempo disponível para a produção desse acréscimo. Reil conta: “Porém, conseguimos organizar uma lacuna de produção em nossa unidade brasileira, onde dispomos de idênticos meios de fabricação para o material requisitado”. Dessa maneira, foi possível atender ao cliente com a quantidade adicional dentro do prazo. “Hoje em dia, poder cumprir as exigências relacionadas à flexibilidade é um fator central na competitividade”, explica Reil e prossegue: “Isso vale não apenas para muitos de nossos clientes em seus mercados dinâmicos, mas em decorrência disso também para nós, fornecedores de aço relaminado. Nossa estratégia para lidar com esse desafio é uma presença global a partir de nossas unidades internacionais e serviços logísticos no mundo todo que, há muitos anos, aperfeiçoamos constantemente e com determinação”.

Flexibilidade em nível global

Outro exemplo: Um cliente, que atua internacionalmente, precisa de exatamente o mesmo material com idêntica e permanente alta qualidade em várias de suas unidades de produção, localizadas no mundo todo. Reil afirma: “O departamento de Desenvolvimento do cliente criou, em parceria com nossa área de Assistência Técnica e Desenvolvimento, um material siderúrgico com uma especificação particular. Agora, nós fabricamos esse material em um nível idêntico de qualidade em nossas unidades na China, no Brasil e na Alemanha e o entregamos ao cliente diretamente em suas respectivas unidades nos três continentes”. Por trás desta flexibilidade em nível mundial, encontra-se o princípio em prol dos clientes de reagir com rapidez e curtos caminhos de entrega, graças à presença local em muitas regiões do planeta. A Waelzholz realiza isso por meio de plantas de produção, centros de serviços e depósitos estabelecidos em quatro continentes. Nesse âmbito, uma agilidade especial é alcançada pela Waelzholz também com a aquisição local ‒ local sourcing ‒ pelas respectivas unidades. O especialista em vendas, Andreas Reil, comenta: “Nossas plantas de produção recebem suas matérias-primas de fornecedores locais. Assim, consideramos não apenas os caminhos curtos de entrega, como também a vantagem de estarmos no mesmo fuso horário com clientes e fornecedores, o que contribui substancialmente no aumento da nossa velocidade de reação”.

Entretanto, ainda existe mais uma vantagem da presença global da Waelzholz, que não é reconhecível à primeira vista: multiplicidade. “A variabilidade nas possibilidades de fabricação de nossas unidades representa uma elevada segurança em relação a uma interrupção de produção. Se uma planta estiver impedida de produzir devido a um comprometimento local como, por exemplo, uma catástrofe natural, nós temos a possibilidade de fornecer com a mesma qualidade a partir das outras plantas”, esclarece Reil.

Alta disponibilidade de mercadoria por meio de inovações logísticas

A Waelzholz oferece em suas unidades de produção e centros de serviços adicionalmente soluções de logística para os clientes, fornecendo materiais siderúrgicos em pequenas quantidades de acordo com a demanda. Além disso, os centros de serviços são especializados em soluções individuais em casos de pedidos de curto prazo e pequenos lotes.

Contudo, a situação se torna muito interessante quando se trata de soluções individualizadas para os clientes, relacionadas à logística e trâmites aduaneiros com a meta de uma disponibilidade máxima de mercadorias, explica Dr. Ernst-Martin vom Bovert, responsável na Waelzholz pela Logística: “Para diversos clientes nossos prazos curtos são um aspecto decisivo. E aqui, não estamos falando de um mínimo de semanas de transporte marítimo, mas de uma disponibilidade imediata dentro de poucas horas ou dias”. O que isso significa exatamente demonstra um exemplo proveniente da manutenção de estoque em depósitos locais: Entre outros, a Waelzholz opera um entreposto aduaneiro no Vietnã, no qual estão armazenadas grandes quantidades de diversos produtos. Dr. vom Bovert elucida: “Nosso cliente pode solicitar mercadoria a qualquer momento e retirar os produtos requisitados do estoque. Com a respectiva retirada, automaticamente é feita uma fatura e acionado o desembaraço aduaneiro. Dessa maneira, oferecemos ao nosso parceiro de negócios a maior flexibilidade possível para, mesmo num curto prazo, poder reagir a oscilações de demandas de seus produtos com pedidos de quantidades maiores ou menores”.

Armazenamento local com mercadorias já tributadas

Outra solução logística com uma orientação um pouco diferente foi estabelecida para clientes no México. Devido às exigências locais, nosso escritório de vendas Waelzholz México assume a importação bem como os trâmites alfandegários, disponibilizando materiais siderúrgicos para pedidos de curto prazo com quantidades variáveis, mesmo para lotes pequenos. Ainda há mais vantagens: Como essa subsidiária está estabelecida no México, nossos clientes podem se comunicar com seu contato no idioma local. O faturamentotambém ocorre na moeda do país. Com isso, são suprimidas as tarefas administrativas relacionadas com o complicado despacho aduaneiro de importação, uma vez que essas são totalmente realizadas pela Waelzholz. Dr. vom Bovert afirma: “Para nossos clientes, isso é extremamente interessante. Por exemplo, um parceiro comercial dispõe somente um espaço restrito em sua área de fábrica. Quando ele telefona, necessitando de seu material, ele o tem a sua disposição no dia seguinte em sua planta. E, tudo isso sem tarefas administrativas ligadas à importação”.

Dr. vom Bovert prossegue: “Para nós, o foco sempre está orientado em oferecer um serviço excelente ao cliente. Nesse sentido, mostra-se que a expertise da Waelzholz em questões de logística e despachos alfandegários compensa. Nossa dimensão e as experiências com nossa rede internacional de parceiros somam um amplo know-how, traduzindo logística e trâmites aduaneiros em um serviço mundial, que se transforma em mais uma competência central da nossa Empresa”.